据调查，目前家电维修市场良莠不齐。有的是自办的专业维修店；有的是与原厂家、商家签约的维修人员或维修店，解除协议后，因熟悉原有销售情况仍以商家、厂家的名义开展维修业务；有的漫天要价，有的维修质量大有问题。

　　家住芙蓉区火星镇的胡女士，因冰箱出了故障，便按照以前维修人员留下的电话号码，联系对方上门服务，维修人员说是电磁阀门坏了，胡女士付了140元更换了一个，不到5天冰箱又出现了故障。胡女士心生疑惑，拿出更换下来的零件，询问了懂维修的师傅，师傅告诉胡女士那只是一个仅值2元钱的启动阀。于是胡女士投诉到了12315申诉举报指挥中心。

　　工商部门提醒广大消费者：家电出现故障时，要到正规的维修服务部维修，或到证照齐全信誉度较高的维修店维修。上门维修时，要查看维修人员是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明；在维修前，要了解家电的故障、维修零部件的名称、价格，填好维修单；更换零部件后，最好将旧部件保留并开具票据。如果发现疑点，应及时向工商部门咨询和投诉。