随着电商行业迅猛发展，快递业迎来了繁荣。然而在这个过程中，一些潜在的问题也逐渐浮出水面。近日，国家邮政局市场监管司就连续使用抽检不合格集装袋问题，对极兔速递有限公司进行行政约谈。

　　约谈指出，在国家邮政局组织快递包装检查和产品质量抽检工作中，2021年山西、四川，2022年天津、内蒙古、山东、青海等6省（区、市）极兔速递使用的集装袋分别检测出重金属超标。极兔速递作为总部企业，存在履行快件包装统一管理责任不到位的问题。

　　中国社会科学院财经战略研究院市场流通与消费研究室主任 依绍华：快递物流和广大消费者是息息相关的，几乎每个人都要天天接触。从保护消费者权益身体健康的角度来讲，国家邮政局这样的举措彰显了对践行绿色职责的决心。极兔速递表示，将认真分析问题原因，制定有效措施，落实整改要求。对现有的快递包装供应商进行全面梳理排查，通过完善现有的绿色采购制度，加强对子公司、分支机构及加盟企业的管理，切实落实生态环保主体责任。

　　市场监管总局（国家标准委）25日召开新闻发布会，发布《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准。

　　《快递包装重金属与特定物质限量》是首部关于快递包装的强制性国家标准。标准分别针对纸类、塑料类、纺织纤维类及复合材料类快递包装产品，提出了铅、汞、镉、铬等重金属总体限量要求和单独限量要求，规定了溶剂残留、双酚A、邻苯二甲酸酯等特定物质限量要求编码器座底板，并给出了试验方法、取样制备要求，为快递绿色包装的生产和检测提供技术依据。

　　新版《快递服务》3项系列国家标准进一步完善了快递服务术语体系，术语条目从80个增加至101个；细化了国内快递服务时限要求；强化了教育培训、劳动保障等从业人员权益保护要求；增加了快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全要求；提出了针对不同下单方式和投递方式的快件收寄、投递要求，不断引领快递服务质量效率提升。

　　《快递循环包装箱》国家标准明确了嵌套式、折叠式、组合式三种结构的快递循环包装箱；提出了树脂类、植物质类箱板的强度要求，以及整箱物理性能、尺寸和公差、环保等技术要求和试验方法；给出了快递循环包装箱循环次数、标签等建议，引导建立包装箱循环运营管理系统。

　　《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准和《快递循环包装箱》推荐性国家标准将于今年6月1日实施凯发K8旗舰，新版《快递服务》国家标准将于4月1日实施。

　　市场监管总局有关负责人表示，截至2023年底，我国现行快递绿色包装国家标准、行业标准共26项，全面覆盖快递封套滚珠丝杠副、包装袋、包装箱、电子运单尺寸公差、胶带、填充材料、集装容器等主要快递包装用品。目前正在研制的《限制快递过度包装要求》强制性国家标准，将对快递包装层数、空隙率轴平面、胶带使用等提出要求，避免重复包装、过度包装。